Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione
La presente Politica sulla riservatezza si applica a tutti i servizi offerti sul sito comfyify.com.
Essa ha lo scopo di informare gli utenti su come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Accedendo al sito o utilizzando i suoi servizi, l’utente dichiara di aver letto e accettato la presente politica.

2. Raccolta delle informazioni
I dati raccolti sono limitati a quanto strettamente necessario per garantire il corretto funzionamento del sito e la gestione degli ordini.
Possono includere:

• nome e cognome;

• indirizzo postale e indirizzo di consegna;

• indirizzo e-mail;

• informazioni di pagamento trattate in modo sicuro da fornitori autorizzati;

• cronologia degli ordini e preferenze di navigazione.

Durante la navigazione, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o strumenti simili per:

• assicurare il corretto funzionamento tecnico del sito;

• migliorare la navigazione e l’esperienza utente;

• analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni dei servizi;

• memorizzare preferenze di sessione.

L’utente può in qualsiasi momento gestire o disattivare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e chiaramente identificati, tra cui:

• l’esecuzione e il monitoraggio degli ordini;

• la comunicazione con gli utenti (conferme, assistenza, tracciamento);

• il miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente;

• il rispetto degli obblighi legali e normativi.

Alcune informazioni possono essere condivise con partner di fiducia, nei limiti necessari per l’esecuzione dei servizi, quali:

• fornitori di servizi di pagamento sicuri;

• corrieri e servizi logistici;

• fornitori tecnici responsabili della manutenzione e dell’hosting del sito.

Tutti i partner sono tenuti contrattualmente al rispetto della riservatezza e degli obblighi previsti dal GDPR.
Nessun dato viene ceduto o utilizzato per finalità diverse da quelle relative all’erogazione dei servizi.

4. Conservazione dei dati e cookie
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

• per tutta la durata del rapporto contrattuale e della gestione dell’ordine;

• fino a 3 anni dopo l’ultimo contatto, ai fini di gestione del rapporto cliente;

• per il periodo previsto dalle leggi fiscali o contabili.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l’accesso non autorizzato o la divulgazione dei dati.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente mantiene il diritto di:

• accettare o rifiutare il loro utilizzo;

• personalizzare le preferenze di navigazione;

• revocare il consenso in qualsiasi momento.

La disattivazione dei cookie essenziali può limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti degli utenti
In conformità al Regolamento (UE) 2016/679, ogni utente ha diritto a:

• accesso: ottenere la conferma che i propri dati siano trattati e riceverne copia;

• rettifica: correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti;

• cancellazione: richiedere la rimozione dei dati non più necessari;

• limitazione: limitare temporaneamente il trattamento dei dati;

• opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile;

• revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento l’autorizzazione precedentemente concessa.

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate a: productinfo@comfyify.com.
Le risposte verranno fornite entro tempi ragionevoli, in conformità alla normativa vigente.

6. Base giuridica e legislazione applicabile
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto (ordine, consegna, assistenza post-vendita);

• consenso esplicito dell’utente per determinati trattamenti;

• adempimento di obblighi legali;

• interesse legittimo per la sicurezza e il miglioramento dei servizi.

La gestione dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (UE 2016/679) e del Codice in materia di protezione dei dati personali.
Comfyify garantisce un elevato livello di protezione e riservatezza per tutte le informazioni fornite dagli utenti.

7. Contatti e informazioni utili
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra descritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: productinfo@comfyify.com

• Telefono: +65 (817) 25742

• Indirizzo: 13 JALAN TENGGIRI, SINGAPORE 428259

• Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 07:00–18:00 (festivi esclusi)

• Area di consegna: Italia intera

Comfyify si impegna a garantire trasparenza, sicurezza e rispetto della privacy in ogni fase dell’esperienza utente, nel pieno rispetto del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.